VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. Prevádzkovateľ (Predávajúci)

• Obchodné meno: Dávid Scholc

• Sídlo: Vyšná Voľa 15, 086 21 Lukavica

• IČO: 50 530 721

• DIČ: 1122484462

• Predávajúci nie je platcom DPH.

• Zápis: Podnikateľský subjekt zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Bardejov. Číslo živnostenského registra 760-19026

   

  Web: www.kids-noemi.sk

• E-mail:kidsnoemi.shop@gmail.com

• Telefón: +421 903 920 831

Orgán dozoru:

Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj

Obrancov mieru 6

080 01 Prešov 1

2. Vymedzenie pojmov

• Kupujúci (Spotrebiteľ): Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

• Predávajúci: Prevádzkovateľ e-shopu uvedený v bode 1.

• Tovar: Všetky produkty a výrobky zverejnené na stránkach e-shopu.

• Kúpna zmluva: Zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom webového rozhrania e-shopu.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na stránke predávajúceho.

2. Pred definitívnym odoslaním objednávky je kupujúci povinný potvrdiť, že sa oboznámil s týmito VOP a Reklamačným poriadkom.

3. Tlačidlo slúžiace na dokončenie objednávky je viditeľne označené textom „Objednávka s povinnosťou platby“ (alebo ekvivalentným textom vyjadrujúcim záväzok platby).

4. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automatické potvrdenie o prijatí objednávky do systému. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až momentom výslovného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho (odoslaním e-mailu o spracovaní/odoslaní objednávky).

4. Ceny a platobné podmienky

1. Všetky ceny tovarov na e-shope sú uvedené v EUR a sú konečné (predávajúci nie je platcom DPH). Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie tovaru.

2. Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

   • Platba vopred bankovým prevodom na účet predávajúceho.

   • Online platba prostredníctvom platobnej brány Comgate.

   • Dobierka (platba v hotovosti alebo kartou pri prebratí tovaru od doručovateľa).

3. Predávajúci vystaví ku každej objednávke faktúru (daňový doklad), ktorú zašle kupujúcemu elektronicky alebo priloží k tovaru.

5. Dodacie podmienky

1. Tovar je dodávaný výlučne v rámci Slovenskej republiky.

2. Doručenie prebieha prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti GLS.

3. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodli inak. Obvyklá lehota expedície je 1–2 pracovné dni.

4. Podrobné informácie o cenách poštovného a spôsoboch dopravy sú dostupné na podstránke:Doprava a platba - TU

6. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže kupujúci zaslať písomne na adresu sídla alebo e-mailom na: kidsnoemi.shop@gmail.com

3. Na tento účel môže použiť Formulár na odstúpenie od zmluvy - TU

4. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní od dňa oznámenia o odstúpení. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Zásielky poslané na dobierku predávajúci nepreberá.

5. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peniaze skôr, než mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepredloží doklad o odoslaní tovaru.

6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

7. Reklamácie a záruka (Zodpovednosť za vady)

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi. 

2. Kupujúci uplatňuje reklamáciu (vytknutie vady) písomne na adresu sídla predávajúceho alebo e-mailom na: kidsnoemi.shop@gmail.com

3. Detailný postup a práva kupujúceho upravuje samostatný dokument Reklamačný poriadok - TU

4. Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady.

8. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

1. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

3. Kupujúci môže na riešenie sporu využiť aj platformu online riešenia sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie a podmienky ochrany súkromia sú uvedené v samostatnom dokumente: Ochrana osobných údajov / GDPR - TU

10. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskeho zákonníka a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke e-shopu.

3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 20. júna 2026